青岛银行:打造中国首家“蓝色银行”
海洋财富网综合消息 2010年青岛银行发展步入加速度行列,2010年的辉煌业绩注定成为青岛银行改写历史的一年。
在这场加速赛跑中,青岛银行存款余额连续突破400亿、500亿元大关,资产、存款年度增幅在40%~50%以上,增量位居全市银行业第一名,经营业绩的稳步上升也伴随着银行美誉度的提升。在打造蓝色经济区的战役中,青岛银行以敏锐的嗅觉,明确提出“做蓝色金融专家、努力成为支持山东半岛蓝色经济区发展的主要银行”的准确定位。在蓝色银行的引擎推动下,作为本土唯一法人银行的青岛银行成为领航蓝色海洋的金融航母。
启航:纳新换容 服务领先
2010年2月,新一届领导班子到位后,青岛银行提出了“打造特色鲜明、服务领先、有影响力的上市银行”的愿景。
在新的战略愿景指导下,青岛银行以焕然一新的面貌展现岛城。 2010年青岛银行将30余家支行门头进行了全新改造,靓丽的LOGO闪耀在大街小巷,鲜艳的红色与深邃的蓝色搭配简明、大气、明亮,昭示着青岛银行这一金融生力军充满朝气与活力。
然而改变的不仅仅是外在形象,纳新是青岛银行2010发展的关键词。人才是21世纪竞争的根本,青岛银行作为青岛唯一的总行级法人银行,充分展示出优势和魅力,从内外两个途径实施人才战略,通过实施归巢计划、蜡烛计划、伯乐计划“三大”人才计划,吸引各级管理人员和业务骨干、市场人才达 240余人加盟。新鲜血液的输入为青岛银行组织架构改革奠定了深厚的人力资源基础,对提升银行的营管理水平和促进业务快速发展起到了积极作用。
服务是现代银行业差别化竞争的本质所在,青岛银行适时提出了 “服务领先”的战略目标。2010年 6月青岛银行成立服务监督中心,并建立起服务管理委员会,使服务管理工作成为与效益同等地位的经营管理目标。青岛银行全辖所有网点均配有 2~3名大堂经理为客户提供服务,这在青岛银行的历史上还是第一次。靓丽的形象、温馨的微笑、亲切的语言、规范的服务、完善的设施、标准的流程,青岛银行在第一时间向客户、向社会各界传递着服务和形象的变化。完美的服务模式迅速成为青岛银行一道崭新的美丽风景,青岛银行已向着“服务领先”的战略目标启航。
扬帆:产品创新 联动营销
银行经营如果缺少了先进的产品,就如同战场上丢失了武器,便成无本之木、无源之水。对此,青岛银行各部门加大创新力度,加大研发新的产品,努力满足前线市场营销、服务客户的需求。记者了解到,青岛银行业务部门对内与支行紧密合作,对外加大与科技局、团市委等相关部门的合作,全年研发推出了40多个新产品。
青易贷业务是青岛银行与青岛团市委联合推出的青年创业贷款,完善青年创业金融服务体系,得到了市政府、银监局和相关监管部门的大力支持和关心。 “创新易贷”业务是该行与科委、担保中心三方联合推出科技金融特色产品,为创新型中小企业融资直通车计划,以支持创新型中小企业快速发展。高新支行作为华北首家科技支持特色银行,与青岛市科技局签订战略合作协议,提供总额30亿元的项目贷款,为该行开展高新产业提供金融服务搭建了平台,为开发支持高新技术企业的产品提供了良好开端。
创新易贷、青易贷、种植宝等新产品的开发,不仅为银行经营带来了良好的经济效益,同时还产生了良好的社会反响,银行美誉度不断上升,青岛银行的经营特色更加鲜明。
2010年青岛银行成功中标市民卡、获得公务卡开办资格,该行在银行卡业务的市场竞争力逐步增强,为将来发行信用卡打下了良好基础,在2010年青岛市银行业 “银联杯”创新竞赛活动中获得业务创新奖。
联动营销是青岛银行又一创新经营模式,该行通过公司业务部、零售业务部以及贸易金融部组织策划了一系列的营销活动,及时引导分支行的营销活动,加大上下联动的营销力度。2010年储蓄业务增长18亿元,创下了历年增长的最好水平;保险销售业绩累计达到7853万元,较去年同期增加6300万元,促进了零售业务规模不断扩大;小企业部加大对小企业的融资服务,累计营销考察企业270户,落实协议企业200户;贸易金融部积极发展特色支行,明确贸易金融业务发展优势,选定十家分支行为贸易金融特色行,一对一帮助特色行做好新客户的开发和现有客户的挖潜,十家特色行累计实现业务量10亿美元,占全行的50%。联动营销以青岛银行总行的力量去营销客户,激发了支行的营销积极性,有四家分支行存款增长在9亿元以上,是成立以来的2倍以上,最多的支行超额完成年度任务的755%。厚积薄发的青岛银行正以独特的视角,创新的服务模式,全新的战略定位在金融之海上扬帆。
远航:蓝色银行 领航先驱
2011年1月4日,国务院正式批复《山东半岛蓝色经济区发展规划》,山东半岛蓝色经济区战略成为我国 “十二五”开局之年第一个获批的国家发展战略。青岛银行股份有限公司的党委书记郭少泉董事长早在2010年8月通过的 《青岛银行2010-2014年战略规划》中,便明确提出了“打造特色鲜明、服务领先、有影响力的公众银行”的愿景,立足青岛、辐射山东、做蓝色经济区有影响力区域银行的市场定位,做蓝色金融专家,努力成为支持山东半岛蓝色经济区发展的主要银行。青岛银行将打造中国首家特色鲜明的 “蓝色银行”,成为岛城银行业在蓝色经济区建设中的领航先驱。
据了解,青岛银行是山东半岛第一家成立和规模最大的地方法人银行,2010年各项业务快速发展,成为青岛和山东业务成长最快的银行,截至2010年末全行总资产达到636亿元,存款余额达到509亿元,各项贷款余额为277亿元,为青岛银行打造蓝色银行提供了相对优势;青岛银行专注于山东省内进行跨区域经营,五年在山东省内先后设立了六家县域支行及异地支行,一家异地分行,通过异地分支行的建设和发展,在远程风险管理能力、IT系统、营销体系、授信审批体系以及人力资源管理等方面形成了比较完善的管控能力。山东半岛蓝色经济区国家战略为青岛加快发展成为蓝色经济区乃至黄河流域区域经济发展的“龙头”提供了重大的战略机遇,也为青岛银行打造“蓝色银行”提供了重大的战略机遇。
青岛银行董事长郭少泉认为,青岛银行打造中国首家特色鲜明的“蓝色银行”机遇与挑战并存:“青岛银行今后主要做好以下两大方面的工作:一是业务条线方面,致力于成为蓝色金融专家。不断学习、研究和探索蓝色产业的发展趋势,加深对地域经济和特色行业发展趋势的分析研究,把握蓝色经济海陆统筹发展的精髓,重点向海陆一体的蓝色产业倾斜,既服务于传统海洋产业的升级换代,又扶植新兴科技产业、高端服务业、生态农业等广义蓝色产业的发展。深入了解客户需求,突出特色,把优势地域、优势行业、优势产品做深做透。加大体制机制以及管理产品创新,丰富产品线,加大服务升级,调整行业结构客户结构和产品结构,成为专注于蓝色经济的金融专家。二是,青岛银行将加快跨区域发展步伐,全力支持半岛蓝色经济区建设。深耕大青岛市场,优化网点布局,力促"龙头"崛起。未来五年内,要加大对青岛市区现有营业网点的优化调整,实现青岛市区营业网点的合理布局和优化配置,建设一批高端服务网点,提升服务层次。
未来五年,山东半岛蓝色经济区是青岛银行跨区域发展的优先区域。青岛银行将迅速实现山东半岛蓝色经济区网点全面覆盖,以“蓝色经济区”为主,同时进军省内其他城市。以海洋及其相关产业为重点,定制行业金融服务方案,形成专业化的服务模式,做蓝色金融专家,全力打造大批发业务的专业化经营能力;形成中小企业业务流程化、批量化的营销模式。在占据山东半岛城市群的基础上,深入相关县域,加大复制“1+3”县域经营模式,在蓝色银行的引擎推动下,作为本土唯一法人银行的青岛银行将成为领航蓝色海洋的金融航母。

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