龙口港集团有限公司：

中非杂货班轮

品牌内涵：龙口港以腹地内水泥、重工机械等雄厚的货源基础为依托，以港口具备的设施、信息和经验为资本，调集和管理组织各项资源、能力和技术，为杂货班轮客户提供营销、代理、生产、运输、税务、金融、信息共享为一体的综合物流供应链服务。实现了船、货资源的优化组合，提高运作效率，降低采购成本，为顾客提供迅速、高效、低成本和个性化等增值服务，而且增强了港口营运的自主性，提高了港口竞争力和国际声誉。

品牌创建：当前，我国在非洲部分国家实行“ 工程换资源”、“工程换产品”的新型经贸政策，即对方政府提出建设项目，中国企业负责施工，竣工后由对方政府以石油、矿石等资源性产品偿还项目资金。在这种背景下，开通中非杂货班轮，充分发挥港口在供应链组织协调、后勤服务和信息发布等方面的核心作用，以供应链集成商的身份为客户提供全程高效的供应链解决方案，以最低的服务成本和最高的服务效率，把水泥、钢材、机电、轻工、纺织等物资运往非洲，将矿石、原木、石油等紧缺资源运回国内，对于中非合作的健康有序发展将起到不可估量的积极推动作用。

龙口港始建于 1914 年，地处渤海湾南岸、波连辽津，是政府规划建设的烟台市三大核心港区和两个亿吨港区之一。港口拥有码头岸线 6200 余米，生产泊位 27 个，港口航道水深 -15.5米， 10 万吨级船舶可正常进出港。港口主营煤炭、铝矾土、铁矿砂、散粮、木材、非金属矿石、钢材等代理、装卸、堆存业务。龙口港集合各方力量成立专业服务部门――班轮事业部，并根据服务流程将中非杂货班轮事业部分为营销服务、代理服务、生产服务、运输服务四个模块，进行中非杂货的专业运作。此外，港口拥有专业化的杂货堆场30万平方米，成立专业化的装卸队伍为客户提供个性化的绑扎加固和组装配载方案，并根据货物特点设计相应的作业工艺，杂货装卸效率得到大幅提升。

龙口港的杂货装船服务通过了ISO9000质量管理体系认证，严格按照作业指导书的要求，召开船前会、生产计划会、班前会、工前会，布置强调安全质量要求和防范措施。此外，港口还设立 24 小时服务监督电话，进一步完善客户投诉快速反馈机制，全力提高港口服务质量。

如今，龙口港中非杂货班轮业务已初具规模，航次和吞吐量均位居山东港口首位，极大提升了山东省在非洲国家的知名度，有力促进了山东省对非贸易的发展。