当前的文登，处处焕发着勃勃生机：现代化工厂里生产线飞速运转、建设工地上塔吊挥舞着长长臂膀、南海新区大项目建设风生水起……这勃勃生机的背后，是一张安全、高效的现代化坚强电网在为文登市经济发展、百姓安居提供着源源不断的动力。目前，文登市城区供电可靠率达99.9918％，农村达99.9653%，文登市供电公司连续多年在全市行风评议中名列服务类第一名。

“党的十八大提出‘要多谋民生之利，多解民生之忧’，作为国有企业必须把社会责任这面大旗鲜明地亮出来、扛起来，我们要投入更多人力，付出更多成本，为区域经济社会发展提供最坚强的电力保障。”文登市供电公司总经理马占山坚定地说。

责任以服务经济发展为己任

“我们要紧跟政府决策，为文登‘蓝色崛起’提供充足、可靠的电力保障，这是公司义不容辞的责任。”马占山表示。

南海新区是文登打造蓝色经济区的主战场，文登供电庄重承诺：区域内哪里需要用电，电就通到哪里！他们调整完善电网发展规划及远景目标规划，主动融入地方经济发展战略之中，多方向上级汇报，积极争取、建设新的电源投资项目。近年来，他们在省集团公司、威海供电公司的大力支持下，相继引进建设了500千伏昆嵛变电站、220千伏泽头变电站，投资建设了35千伏高岛变电站。去年，投资2344万元的35千伏金滩输变电工程建成投运，为南海新区的发展奠定了坚实基础；总投资6502万元的110千伏东郊输变电工程建成后将显著提高文登城区东部和开发区的供电能力。

在文登市“全力打造山东县域工业第一强”的感召下，文登供电人勇当工业发展的开路先锋，在重点工程项目110千伏泽宋线、110千伏宋靖线架设工程中，供电公司100多名干部职工一心扑在工地上，仅两个月时间便使工程竣工投运。

在去年经济低迷的形势下，文登供电积极为企业提供贴心服务。去年7月起，对峰谷分时电价政策执行到位，仅当年11月就为企业节省电费支出200多万元；针对家纺业蓬勃发展的现状，实行“串门子”“结对子”等亲情化服务模式，倾心为中小家纺企业提供电力服务；与400多家小型企业进行结对帮扶，为企业解决管电难题，提供科学用电方案……

“师傅，我是口子李村西洋参加工厂的老王，我们正在赶订单，突然停电了，着急！”去年10月22日凌晨1点多，张家产镇供电所值班员接到了求援电话。抢修人员马上到达故障现场，了解到加工厂如果不能及时交付产品，就要赔付客户一笔不菲的费用，而且停电时间拖长，就会影响西洋参的品质，损失难以估计。抢修人员立即开展检修，仅15分钟用户线路就恢复送电，为客户避免了损失。

为满足农村用户对用电可靠性的要求，去年，文登市供电公司投资2606万元进行农网升级改造，改造10千伏线路17公里、配电变压器42台、低压线路50公里，受益农户近2万户。

真情以群众需要为服务最高指令

“这个冬天过得真舒服，不用遭罪了。”家住文登市抱山街4-1号楼的周先生告诉记者，以前气温一下降，家里温度才15度左右，现在家里能到20度。

和周先生家一样，在供暖线路末端的用户家中今冬温度都有了大幅提升。“往年，位于供暖线路前端的小区温度明显偏高，甚至超过25度，极大浪费了供暖能源，同时也造成供暖线路末端的用户供暖效果不够理想。”马占山介绍说，针对供暖模式落后的问题，去年文登市供电公司先后邀请两批全国一流专家团队，前来进行会诊、规划并提出整改方案。去年公司投资1.56亿元推进供热管网建设，进一步扩大了供暖面积，提高了供暖质量。

群众的需要就是供电服务的最高指令，这已成为文登市供电公司上下的共识。

在供电服务中，故障报修是否快捷、电费缴纳是否方便，是客户最关心的两个问题。为此，文登供电去年投资2400余万元进行用电信息采集系统建设，将4400只高压、62000只低压机械电表更换为智能电表，并更换表箱3200只，这样不仅能提高电表的计量精确度，还可掌握客户的实时用电信息，为客户提供更加安全可靠的用电服务。为进一步扩展和完善缴费渠道，去年，文登供电通过与银行合作，所辖九个供电所营业厅全部安装了银联POS机，实现了用户“轻松刷卡，便捷缴费”的愿望……
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