莱州供电公司全力服务“蓝黄”战略发展
来源:人民网 记者 赵冬 发布时间:2015-05-20 20:40:12
海洋财富网综合消息 莱州市供电公司围绕山东半岛蓝色经济区和黄河三角洲高效生态经济区莱州区域发展,主动对接大项目同时,全面提高服务效能,今年上半年,受理客户新装及增容356户,新增配变容量99365千伏安,同比增长42%。
为助推地方“蓝黄”经济发展,莱州市供电公司大力开展“服务环境提升年”活动,继续推行 “首问负责制”、“大客户经理制”和“一站式”服务等一系列服务举措。优化服务环境,对全市“四.二O”企业开辟重点项目、重要事项“绿色通道”,马上办、主动办、上门办、跟踪办,建立服务快速响应工作机制,实现客户用电快速接入、投诉举报快速跟进、故障停电快速处理,提高办事效率和服务质量。对新上项目超前介入,做好跟踪服务,深入了解企业经营状况和用电需求。严格落实“三不指定”,规范业扩报装管理,优化简化服务流程,缩短业扩工程验收供电期限,确保新上客户及早用电。强有力的电力保障,高质量的供电服务,促使莱州市大项目建设喜登新高,全市2011年过千万以上项目达到183个,总投资411亿元,其中过亿元项目85个,同时拉动了供电量的大幅攀升,实现了共赢。今年上半年,莱州市供电公司网供电量实现14.2亿千瓦时,同比增长17.3%。

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