海洋财富网综合消息 “建设国际旅游岛国家战略启动之后,我觉得海南对于旅游人才的要求,一下子提高了一大截。”两会期间,全国人大代表、海南大学校长李建保表示,海南旅游人才的质量、数量与建设国际旅游岛的现实要求相比,还存在很大差距,建设国际旅游岛需要国际化的旅游人才。
李建保表示,目前海南旅游从业人员如导游、管理服务人员的国际礼节、国际习惯、国际标准的服务还比较薄弱,说明旅游教育、职业培训还不到位。“发生过的宰客欺客等让游客不满意的现象,与国际化的旅游人才缺乏大有干系。”
“这个问题正在解决,但需要一个过程。”李建保说,海南省委、省政府已制定了新的海南国际旅游岛建设旅游人才发展规划。就海南大学而言,作为海南省的龙头大学,有专门的旅游学院,在校生大概有3000名,主要任务是培养中高档的旅游从业人员。海南大学的做法是,一是把老师送出去培训,使其适应新形势发展,掌握更多的国际化知识,从而达到国际化的标准。二是派学生出去学习,如派学生到美国的迪斯尼乐园,旅游院校的旅游专业学习,跟美国好的旅游院校合作办学,引进旅游专业课程,引进外籍老师授课,使旅游专业教学内容尽快跟国际接轨。“这需要一个过程,学生四年才毕业,国际旅游岛建设才一年多时间,要两三年,或更长的过程,逐步解决人才问题。
“2011年,海南大学才可以招旅游管理专业的硕士生,还不能招旅游管理和研究的博士生。”李建保希望国家给予政策,使海南可以自己培养更高层次的专业人才,形成从博士、硕士、大学、大专、职业教育、长中短期培训等系统的教育培养目标,尽快使得旅游从业人员更新知识,提高国际化的服务本领,更好地服务于国际旅游岛建设。