海洋财富网综合消息 “搭车”收费被通报，到企业“揩油”被曝光……山东省东营市东营区软环境建设办公室打击执法服务部门违规行为绝不手软，构建起经济发展的优良环境，让百姓切实感受到办事更顺了，效率更高了。

网络“直播”行政审批

利用行政审批“卡脖子”，是企业最头疼的事，但如今在东营区进行行政审批时实现了网络“直播”，使审批过程置于监控之下。

笔者在东营区软环境办公室看到，打开东营区行政审批电子监察系统，全区23个行政审批部门的业务办理情况一目了然：山东胜利新大实业集团有限公司到行政审批服务中心发改局窗口办理企业投资项目核准手续，限时30天办结，1天内全部办结；王女士办理书报刊零售许可证， 限时3天办结，区文体广新局1天内办结……工作人员介绍说，“这些部门的限时办结期限都是根据有关法律法规设定的，整个审批过程，我们通过电子监察系统全程监控。对承诺办理时限的行政审批事项，在办理时限规定的最后一个工作日，电子监察系统发出黄色预警信号，我们会及时督办，对超越限时期限的发出红色预警信号，我们会给予通报。”

东营区高度重视运用现代科技手段预防腐败，目前已将23 个行政审批部门的65项行政审批或一般业务管理事项统一纳入行政审批电子监察系统，实现网上行政审批与电子监察同步运行。行政审批电子监察系统运行一年来，实时、全程的监控措施，促进了办事效率和服务质量的提高，截至目前，行政审批电子监察系统内共办理业务388件，未发生一期超时办理事件。

“绿色通道”受理投诉

“软环境办公室给我们送来了服务承诺卡，上面有投诉电话，有问题我们可以及时反映，谁敢来吃拿卡要啊，呵呵……”东营天瑞恒达饲料厂负责人告诉笔者。

区软环境办公室结合“转方式调结构，加快黄河三角洲高效生态经济区建设大讨论活动”，进一步转变服务方式，畅通企业投诉“绿色通道”。通过设立专线投诉电话、软环境建设网站、企业监测点、效能监督公示牌等多种方式，认真受理投诉。通过走访座谈、监督检查、明察暗访等方式，主动出击，广泛收集线索，深挖案源。并对药监分局、卫生局、盐务局等24个重点执法单位的执法活动进行检查，促进规范执法、文明执法。加大投诉件通报力度，适时曝光典型案件，增强查办案件的震慑力，扩大了社会影响效果。1-7月份，区软环境建设办公室共受理各类投诉38件，全部处结，处理结果及时向投诉人反馈，做到“件件有着落、事事有回音”。

软环境发挥“强磁”效应

东营区优良的社会环境，成为吸引外资的强力“磁场”，截至目前，今年东营区共引进市域外投资新开工项目54个，计划总投资141.7亿元，实际到位固定资产投资20.6亿元，完成年度任务指标的103%；在新开工项目中，过亿元项目36个，计划总投资129.7亿元，到位固定资产投资17.5亿元。利群瑞泰购物广场项目、易智威尔159mm热轧无缝钢管项目、10套/年海洋石油水下生产系统项目和24台套/年天然气压缩机项目、英国乐购大型购物超市项目、韩国乐天玛特购物广场项目等项目工程进展顺利，为东营区经济发展增加了后劲。