海洋财富网综合消息 “确保文明巡护”一直是保护区的领导所倡导的巡护理念，今年以来，为了进一步强化观念，树立高尚的文明巡护新风，保护区管理机构出台了多项措施确保文明巡护落到实处

一、统一思想，提高认识。自然保护区是无棣县的一个对外窗口，巡护队员在巡护过程中，文明巡护，以礼示人，可以树立保护区的良好形象，展现工作人员爱岗敬业、文明服务的精神风貌。

二、加强领导，成立文明巡护领导小组。由带班班长任组长，制定科学的活动方案，开展一系列强化文明巡护的活动。通过开展活动，检查巡护态度、巡护作风、巡护行为的日常作为是否到位，是否真正把文明巡护教育活动抓牢抓实，并对照存在的问题，认真做好下一阶段文明巡护教育工作。

三、制定了文明服务制度。在该制度中确定了首问负责制、文明服务用语、征求服务对象意见制度、社区居民来访接待制度、巡护行政执法六条禁令、海监执法人员六条禁令、行政执法过错责任追究制度六项内容，这些内容在很大程度上为文明巡护的实行提供了制度保障。在平时，工作人员把使用文明用语作为文明优质服务的重要内容，目的是进一步完善服务态度，提高服务质量，树立保护区工作人员的良好形象，“您好”、“我可以将您的意见向领导反映”、“进一步改进我们的工作”、“谢谢您支持我们的工作”等等，这些文明服务用语一直贯穿于整个巡护过程中，保持渗透到每个工作细节上。

四、实行层层管理监督制度。首先是保护区管理局对基层监管站进行监管，并要求每个监管站根据辖区的不同情况，确定巡护路线，制定巡护方案，实行文明巡护；其次是监管站对每一位巡护队员进行监督，使每一位巡护队员做到规范使用文明服务用语，以礼待人。在巡护过程中，有时会遇到持对立态度，对巡护队员的劝说完全不当一回事儿的群众，每当遇到这样的情况时，他们都保持和蔼的态度，动之以情，晓之以理，耐心讲解《中华人民共和国自然保护区条例》、《野生动植物保护法》等法律法规，使对方在理解的基础上自愿退出保护区域，在很大程度上维护了区内资源的自然性和完整性。

五、通过加强培训和管理，进一步提高巡护队伍的综合素质。通过转变和提高认识，用时代的、发展的观念来树立人才观，建立健全有效的人才激烈机制，激发工作人员的工作热情，鼓励职工参加在职学习，使其接受系统的教育培训，提高自身的业务水平，从而从整体上提高巡护队伍的综合素质，为文明巡护提供坚实的人才保障。