以人为本强化服务中国海洋大学人事处打造一站式服务平台

新进教职工入校报到工作紧张有序

7月5日-7日，是中国海洋大学2010年新进教职工集中入校报到的时间。为简化报到流程，提高工作效率，更好地为新进教职工服务，人事处在集中报到地点——人事处人事服务中心（崂山校区行远楼424房间）设立一站式服务平台，新进教职工在这里即可办理各种入校报到手续。记者在报到现场看到，墙面张贴有《集中报到具体流程》，人事处还向报到人员发放了《新进教职工报到一站式流程图》，各项入校报到工作正在紧张有序地开展。即将进入海大水产学院工作的张彦娇和于红两位教师均对人事处设立一站式服务平台的做法给予充分肯定，并对报到现场工作人员的服务态度给予了高度评价。

据人事处有关负责人介绍，为了践行以人为本的服务宗旨，进一步强化人事服务功能，人事处从以下三个方面入手，努力打造海大人事工作的一站式服务平台：

一是，精简机构，提高工作效率和服务质量。人事处借助此次学校科级机构调整的契机，整合了原有的师资管理办公室、人事科、劳资科等部门，成立人力资源管理办公室和人事服务中心。加强人事服务功能，实行扁平化的项目式管理模式。把与教职工密切相关的人事服务项目整合到人事服务中心，打造一站式服务平台。比如，把教职工（含博士后）入（离）校手续办理、在职证明、收入证明等的开具，特殊岗位津贴和加班费的审核，遗属生活困难补助，外聘教师讲课费发放等与广大教职工密切相关的人事事务全部在人事服务中心办理，极大地提高了工作效率和质量。由原师资管理办公室、人事科、劳资科整合而成的人力资源管理办公室，把从人才招聘、引进、岗位聘任、合同签订，到考勤考核、薪酬管理等工作项目整合到一起，合理调整了人力资源的分配，消除了原来科室之间的壁垒，极大地调动了工作人员的工作积极性和主观能动性。

二是，细化责权分配，注重过程，明确流程，培养人事处工作人员良好的责任、服务、质量和程序意识。人事处对每一个工作岗位的职责、权限、工作标准等要求都做了明确的规定，对每位工作人员的“责、权”进行了具体细化，实现了从岗位职责到人员目标任务的细化分解。并明确规定了考核内容和考核程序，通过量化考核指标，有效地促进了工作人员责任感和使命感。

三是，延伸服务，加强校内外互动。人事处改变以往教职工个人到青岛市各部门办理相关手续的做法，主动联系和预约青岛市的人才交流中心、公安局、劳动和社会保障局等部门，统一为学校新进教职工集中办理落户和缴纳社会保险费等手续，极大地节省了教职工个人的时间和精力。比如，往年新入校报到的教职工，办理户籍落户手续费时费力，在学校办理报到手续后，还要自己到青岛市人事局办理户籍转移审批手续，然后还要到学校公安处办理集体户迁移手续，最后再到八大关派出所办理落户。一个户籍落户流程下来，用一整天都很难办理完毕。今年，人事处在新进教职工入校报到过程中，新进教职工在户籍落户时只需按规定交纳有关证件，由人事服务中心统一到青岛市相关职能部门代为办理。仅此一项，按今年新入校70名教职工计算，即可以为今年新进教职工节省约70个工作日。