南海新区:政务服务“开快车” 68项“一件事”高效办
南海新区推进“高效办成一件事”改革,聚焦“线上+线下”双管齐下,依托大数据平台,打破部门数据信息壁垒,以流程再造、集成服务为手段,让数据“跑腿”代替群众“跑路”,做到最大限度利企便民,打造优质高效营商环境。
日前,山东众健食品有限公司总经理于怀岭来到南海新区政务服务大厅,咨询办理冷冻饮品生产审批手续相关问题,希望新上的冷饮生产线尽快投产使用。了解到企业诉求后,南海新区行政审批服务局按照“高效办成一件事”的要求,通过跨部门协同、数据共享,重构办理流程,将企业所需的食品生产许可、取水许可、生鲜乳收购许可证核发3个事项实行联合办理。企业只需提交一份申请材料,形成“一件事”联合办理登记表,实现一次提交、多次复用。
冷饮生产线现场勘验前,区行政审批服务局工作人员到企业进行业务指导,协助企业解决厂房装修、生产线布局、车间环境控制等硬性指标方面问题,极大缩短整改周期,为企业生产条件提升改造节省时间与资金成本。
“在办理食品生产许可证前,我们了解过办理冷冻饮品生产审批手续很复杂,牵扯部门多,对生产场所要求也比较严格。但是南海的政务服务非常好,帮我们节省了大量时间,顺利通过勘验、审核,拿到食品生产许可证。”于怀岭说。
南海新区行政审批服务局以办理食品生产许可为切入点,结合企业需求,重构办理流程,推出“开办冷饮生产企业”一件事,设置了食品生产许可(市级权限)全链条服务专窗,有需要办理食品生产类市级权限事项的企业,均可在窗口提出申报申请,线下对申请材料“一次收”,线上对网上申报“一窗办”,无需企业自行申报,直接由综合窗口联合报送,最终实现“一次过”,办理时限由过去的55个工作日缩减至27个工作日,办理环节从15个精简到9个,办理材料由原来的33个减少至20个,减少企业来回跑、多头跑,降低企业成本,审批服务效率提升55%以上。
据南海新区行政审批服务局审批服务科科长孔志明介绍,今年以来,通过全面推进“高效办成一件事”,将多个部门或窗口办理的“一揽子事”整合为“一件事”,对68个一件事服务场景进行全面梳理,建立工作台账,通过再造流程、数据共享,最大限度利企便民,大力优化营商环境,为高质量发展提供有力保障。下步,将继续把“高效办成一件事”作为优化政务服务,提升行政效能的重要抓手,不断持续优化工作流程,提升服务能力,探索服务模式,更好地为企业服务,进一步激发市场主体活力,切实增强市场主体的满意度、获得感和幸福感。
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