近日，华海保险对外发布最新经营数据。2017年，该公司实现保费收入15.53亿元，同比增长31.1%。2014年开业以来，业务平均年增速202.43%，在同期成立的财险公司中居于前列。

据了解，华海保险于2014年3月21日获中国保监会批准筹建，2014年12月9日正式开业，公司注册资本12亿元，主要股东均是沿海地区和海洋领域实力雄厚的企业集团。作为全国首家以海洋保险和互联网保险为特色的全国性、综合型财产保险公司，华海保险成立以来，立足山东、面向全国，秉承传统、开拓创新，内抓管理、外拓业务，在竞争激烈的市场中逐步成为国内财产保险市场的一支新生力量。

保费收入攀上新高

华海保险开业以来，业务发展呈现持续较快增长态势。2014年保费收入107万元，实现了当年批筹、当年开业，当年有业务收入；2015年，在公司首个完整经营年度，实现保费收入3.79亿元，在全国财产险公司中排名第54位；2016年，公司成立第二个完整年度，保费收入跨过10亿大关，达到11.93亿元，在全国财产险公司中排名第40位；2017年，公司实现保费收入15.53亿元，较上年增长31.1%，在全国84家财产险公司中排名37位。开业三年业务平均年增速202.43%，在同期成立的财产保险公司中位于前列。

华海保险坚持稳健经营、效益导向的发展理念，牢牢把握质量、风险、创新三大关键点，为持续健康发展和分支机构建设奠定了良好基础。2017年底，公司偿付能力充足率为212.5%，总资产24.4亿元，较上年末增长11.88%。作为一家处于快速成长期的新公司，2017年精算赔付率为53.5%，准备金提取充足，实现净利润-0.23亿元，较年度预算减亏0.77亿元，综合收益较上年大幅减亏2.54亿元。目前公司有山东、青岛、河南3家省级分支机构，山东省内各级分支机构开业数达到70家。河南分公司2017年7月开业，仅半年保费收入即突破1.8亿元。另外，全资子公司华海沣泰保险代理公司于2017年3月份获准经营。公司多元化、集团化、全国化发展步骤稳步推进。

客服能力不断提升

华海保险秉承“以客户为中心”的服务理念，围绕全客户接触点、全流程、全险种、全责任期、全部客户开展客服工作，致力于为客户打造极致客服服务体验。

近两年，推出24项服务承诺，综合运用效率客服、科技客服、体验客服、信息客服等举措，服务于近200万华海客户和社会大众。效率客服。从提高结案效率出发，打造极速理赔体验，快赔案件平均结案时效0.86天，最快案件从报案到结案30分钟以内，真正实现了小额案件现场赔付。2017年度车险全部案均结案周期8.37天；车险立案结案率会计年度97.86%，均居于行业较优水平。科技客服。运用移动互联网的创新手段，丰富理赔渠道，提升客户体验。查勘人员移动查勘使用率达到96.4%，24小时结案率达到47.22%。实现视频查勘定损一体化，前后台操作无缝化衔接。客户自助APP、微信自主查勘使手机成为客户口袋里的定损利器。客户在现场可实现5分钟完成查勘、5分钟完成后台实时定损，资料收集齐全5分钟赔款支付。案件理赔款五分钟内支付完成率98%以上，案件处理时效大幅提升。在监管部门最近三次发布的车险理赔综合服务评价当中，2017年一季度第六名、二季度第五名、三季度第四名，服务评价排名不断上升。

信息化建设成效显著

紧跟金融保险信息化建设前沿动态，稳步实施公司信息化战略规划，华海保险信息化建设初见成效。组建了一支技术过硬、业务熟练的年轻自主研发团队和运维团队，主导了当前绝大部分信息化建设工作，是行业内中小保险公司中少有的自建研发团队的保险公司；信息化系统建设基本完成。

目前，华海保险已建成系统覆盖前、中、后台各业务和管理条线，在中小保险公司中处于领先地位；“掌上华海”战略实施成绩显著，移动OA提高办公效率；移动查勘系统提升用户体验；移动核保系统提升工作效率；移动营销系统支持快速询报价、出单、缴费、费用秒结等功能，颠覆了传统的管理理念，解决了行业痛点难点问题，为销售升级提供了有力的技术支持；保险科技厚积薄发，时刻紧跟科技发展步伐，研究保险科技前沿技术，在云计算、人工智能、移动互联、大数据等方面，制定规划并参与其中，未来创新发展可期。

特色业务蓬勃发展

华海保险不忘初心，始终坚持特色发展，海洋保险与互联网保险两大板块业务蓬勃发展。

海洋保险方面，紧紧围绕海洋经济发展和海上粮仓建设，充分发挥专业优势，服务海洋渔业经济。与山东省渔业互保协会签订合作协议，共同为山东省的渔船、渔工提供风险保障；作为五家险企之一共同承保，为明思克号航母提供航次拖航保险；为海洋牧场平台建设量身定制了综合全面的保障产品——海洋牧场平台综合保险。至2017年底，共签订各类海洋保险服务协议100余份，共承保各类海洋保险保单21522笔，承担的海洋保险责任累积总额达到883.45亿元，保费收入8202.66万元。

互联网保险方面，e生无忧个人中高端医疗保险、海宝宝少年儿童综合保险等互联网产品发展势头良好。关爱贫困女性和走失儿童，与中国妇女发展基金会发起“给她一份健康保障”活动，与中国社会福利基金会共同发起儿童意外走失公益保险项目，实现了互联网保险与公益保险以及保险扶贫项目的精准结合。......查看原文：http://epaper.cbt.com.cn/ep_m/cbtm/html/2018/01/26/06/06_64.htm?from=timeline&isappinstalled=0