海南四面环海，很多渔民祖辈相传“耕海”家业，拥有一艘大船走向深海一直是每个“闯海人”的“蓝色海洋梦”。

海南邮储银行落实海南省发展海洋经济及服务“三农”的金融政策，在海洋渔业加大贷款投放力度，通过良好的“蓝色金融”服务助渔民造大船闯深海，已为渔业、渔民、渔村贷款户发放贷款700余笔8000多万元。

贴心服务收获渔民信任

陵水渔民老林最近获得了海南邮储银行40多万元的贷款，造新船的事终于有了着落，这让他兴奋不已。“真的没有想到，这个消息要赶紧告诉其他朋友。”

老林原本拥有一艘24米长的大木船，近期有意增添一艘新船，40多万元的资金缺口让他犯了难，造船的事情也一拖再拖。海南邮储银行了解到相关情况后，主动上门营销，并建议其买足值保险，再制定配套金融服务方案，最终为其办理了渔船抵押贷款。

然而起初，对于贷款方案，老林十分的不信任。“通过渔船做抵押你们就可以给我做贷款了？如果贷款你们能批下来我就去买足值的保险。”

据信贷员介绍，由于特殊的转型环境，渔民在初期对于邮储银行在信贷方面的不信任普遍存在。遇到这样的情况，邮储信贷员主动拜访渔民，向渔民讲解贷款知识和最新政策，帮助渔民梳理贷款材料，对有意向的客户，信贷员就上门办理业务。

为方便农户办理贷款业务，该行坚持把最优秀的人员充实到信贷队伍中，定期培训。通过一次次上门沟通，一笔笔贷款发放，逐步收获渔民信任和赞扬。

主动解难优化信用环境

随着海南邮储银行与渔民信任的桥梁逐步建立，被扶持的客户越来越多，很多信贷问题也相继迎刃而解。

在海上闯荡多年的渔民“李老大”前些年在一家金融机构做过一笔贷款，由于双方沟通不畅等原因，虽然按时偿还了本金，但依旧被列入了黑名单。

考虑到李老大非主观恶意逾期，邮储银行信贷人员主动联系当初与其贷款的金融机构了解详细情况，并积极与人民银行沟通相关的情况，最终解决了“李老大”的征信问题。

而据海南邮储银行信贷员介绍，像“李老大”这样被列入黑名单的渔民在部分地区不在少数，许多征信正常的渔民贷款也受到了影响。

为此，海南邮储银行通过分类解决问题、加强征信宣传、借助各方力量重点打击恶意拖欠客户等措施加强引导，渔民贷款的信用环境得以逐步好转。海南邮储银行有关负责人说，信贷人员在办理业务过程中，坚守信贷服务“八不准”、“十严禁”铁规，不抽用户一支烟，不喝用户一口水，热情对待每一位客户，用实际行动树立起了邮储贷款阳光、快捷、好借好还的良好形象。

紧跟政策创新贷款产品

能顺利贷到款，困难总是超乎预期。特别是一些渔民因为手头上无抵押物无法获取贷款，眼看着建造过半的渔船要因资金不足而停工，更是心急如焚。

据统计，海南全省2.6万艘渔船，编制外的渔船占到60%以上，在建渔船抵押目前未进入金融机构抵押物的范畴。

2012年，中央政府拨付3.8亿元推动海南建造200艘大钢船，海南邮储银行紧跟政府政策，在总行的大力支持下，对南沙生产渔船贷款存在的困难开展了深入的调研，并申请开办了南沙生产渔船抵押贷款，不少渔民成为此类贷款的受益客户。针对渔民实际情况，海南邮储银行还相继推出非编制内渔船抵押贷款等产品。

2009年以来，海南邮储银行逐步在海洋渔业捕捞、海洋水产养殖等产业环节加大贷款投放力度，累计为渔业、渔民、渔村贷款户发放贷款700余笔8000多万元……