山东烟台三站有家“战友店” 海鲜“卖”出战友情
三站的慎礼海产品市场有这样一家水产店,店门玻璃上写着“战友店”三个字,这是退伍军人孙德林在2012年5月份开起来的。为了保持店内干净整洁 ,他一天能打扫四五遍 ;为了追求独特,他亲自设计店内摆设;为保证产品质量,他隔三差五就去寻找优质货源。这些都为孙德林拉来了人气,他开店半年的销售额就达到了30万 。而且不少游客成了他的回头客,他的“战友店”也的确为他吸引来了不少战友,现在他的客户里有不少是军人或曾是军人。
店内环境
店内设计自己来想做得与众不同
三站的慎礼海产品市场现在有5~6家海鲜批发店,这些店面里有一家显得比较特别,店门口玻璃上写着“战友店”三个字,而且店老板是一名退伍一年多的军人。这位27岁的年轻小伙名叫孙德林,2011年12月1日,他从部队退伍,后来开起了这家海鲜批发店,到现在开业已经半年多了。
走进这家店,店内的摆设让人感觉很舒服,正冲着门口的墙上挂着一幅个性十足的书法作品,上面写着“海纳百川”。孙德林笑着说,“刚开始没挂上这幅书法时,老觉得空荡荡的,挂上之后,店里全是海产品,"海纳百川"四字概括得很好,而且这几个字有很深的内涵,所以很有韵味。”除了这幅书法作品外,在靠近门口的左侧墙上还挂着一个标本框,里面有一个大贝壳,贝壳下面的东西也是海里的。“这个还有灯呢。”当记者问到标本时,孙德林边说边打开了灯,标本发出了彩色的光,非常漂亮。
“我店里的摆设都是我自己设计的,当时就想着要跟别家的不一样。”孙德林称自己当时花了好几个小时想出了这个摆设方案。“别家都用木架,我觉得不太好看,本来想选那种后面有镜子的木架,但是后来发现空间小而且价格也贵,所以就放弃了。”最终,孙德林选择了现在用的超市常见的金属架,他觉得这种货架简单、实用、美观、大方,而且价格上便宜许多。
注意质量
货比三家选海鲜,宁多花钱保质量
“我给自己的定位就是为顾客提供物美价廉的产品,所以一方面得保证质量,另一方面还得控制价格,走薄利多销之路。”孙德林介绍说,而且他每隔5天或10天就会去选一次货,每次都是货比好几家,然后选择性价比最高的一家。
孙德林说,烟台作为沿海城市,海鲜是不缺的,当然这也造成了现在海鲜品牌五花八门的情况,据他了解,大大小小的海鲜企业得有上百家。“刚开始做的时候,是我的一个姐姐带我,她自己有个海鲜店,她带着我去进了两次货,我也就学得差不多了。”据他介绍,虽然他才干了半年多,但已经调换过好几次货源了。
“ 我给自己的定位就是为顾客提供物美价廉的产品,所以一方面得保证质量,另一方面还得控制价格,走薄利多销之路。”孙德林介绍,其实一些海鲜产品是有很强的季节性的,所以要进到好货还得“碰运气”。他打了个比方说,可能一段时间产的海米质量就是好,而另一段时间的质量就不怎么样。再说螃蟹吧,一年当中就是八月份的螃蟹肉多,其他时间净是壳,那就得在八月份的时候多进点货,保证顾客能吃到最好的螃蟹,觉得产品好他们才会再次上门。
为了能进到更多质量好的货,孙德林每隔5天或10天就会去选一次货,每次都是货比好几家,然后选择性价比最高的一家。“像这种鱼片,我家的在成本上一斤多花2~3元。”孙德林指着身边的鱼片说。据了解,现在孙德林店里的海鲜种类很全,价位高中低档次的都有,不同牌子的加起来得有上百种。
生意很忙
常常从早忙到晚,休息时间都难得
“即便是再忙,也要对顾客笑脸相迎。”这是孙德林一直坚守的准则。据他介绍,海鲜产品的一个生意旺季就是夏季的旅游旺季,再就是集中在像春节、中秋节等节日了,这些时段的销量是很大的,平均一天的销售额能在两千元左右。
对于店里的生意 ,孙德林觉得还挺满意的,“旺季的时候我会很忙,从早忙到晚,有时候都捞不着歇一歇。”“即便是再忙,也要对顾客笑脸相迎。”这是孙德林一直坚守的准则。“刚开始干的时候,遇到挑剔的顾客都不想卖给他们,但时间长了,我就学会了站在他们的角度思考,这样很多矛盾就避免了。”孙德林告诉记者。
据他介绍,海鲜产品的一个销售旺季就是夏季的旅游旺季,再就是集中在像春节、中秋节等节日了,这些时段的销量是很大的,平均一天的销售额能在两千元左右。“这里的地段是挺好的,这个市场是一个集中的海产品批发市场,知名度是有的。地理位置就更不用说了,离着汽车站、火车站都很近,人流量很大,旅游旺季的时候不少游客都会来这里选礼品带走,鱿鱼丝、虾仁、烤虾干、鱼片都卖得挺好。”孙德林称,当时自己运气好,想开店的时候这里正好有家店面要转手,房租加装饰花了五六万元。
今年春节过后正月初八,因为有客户要货,孙德林早早就开门营业了,当时市场里的同行还有一半关着门。正月十五之前是销售旺季,记者在店里的时候,孙德林就迎来了3~4拨客人,其中一对母子一下子就买了1200多元的海产品,因为要送礼,母子俩对礼盒的要求有些苛刻,接连换了好几个礼盒,但孙德林都很耐心地招呼着。
远销全国
除了烟台当地客,外地客户也爱买
“最远的客户有新疆和青海的,都是之前买海鲜时留了我的名片,后来就打电话过来要货了。”孙德林笑着说。只要是来店里消费的顾客,孙德林都会递给他们一张名片,名片的背面还写着“可以邮购,支持团购”等字,他说这样做也是为了稳住客源。
除了烟台当地的散客外,孙德林还给遍布全国的不少客户发货,不过散客的数量要多一些,能占到七成。记者了解到,孙德林发货的客户并不是别人,而是之前来烟台旅游、探亲、访友时,在他店里买过海鲜的人,这些人大都成了他的回头客。他的办公桌上放着很多发货单,粗略估计得有上百张,记者翻看了一下,有烟台的,也有像德州等省内城市的,甚至还有北京等地的客户。
“最远的客户有新疆和青海的,都是之前买海鲜的时候留了我的名片,后来就打电话过来要货了。”孙德林介绍,这些客户一般一要就得一两千元的货,还有更大的客户。“有个回头客一下子定了3万5千元的货,真的是让我受宠若惊啊。”据了解,这些散布全国的客户中,有不少是在外地开店的,他们一般是批发了回去卖。
在孙德林的办公桌上放着一盒名片,只要是来店里消费的顾客,他都会习惯性地递给他们一张名片,名片的背面还写着“可以邮购,支持团购”等字。“ 只要他们觉得我的海鲜好吃,肯定还会再联系我,我得保证他们能找到我啊,用这种方法还能稳住自己的客源。”孙德林笑着说。
军人情结
“军人”老板爱干净,每天打扫好几遍
现在孙德林的店只有他一个人在打理 ,女友有空的时候会过来帮他一下,但大部分时间都是他一个人在忙活,店里生意多了经常从早忙到晚,但他总是挤时间把店面收拾收拾,让顾客看着舒心 。“每天光地面我就拖好几次,我记得最多的时候能到四五次,脏了我自己就看不过去。”孙德林介绍,自己本身就是个爱干净的人,再加上前几年的军队生活让他养成了干净整洁的好习惯。“部队对卫生的要求是很高的,都有一定的标准,当了好几年的兵,搞好卫生的习惯看来是改不掉了。”孙德林笑着说。
记者刚到他店里的时候,孙德林正好在招呼客人 ,送走客人之后,他又忙着拾掇起来。先是把摆乱的货归整到原位,然后把用剩的包装盒摞成一摞,接着他又顺手拿起抹布擦起了海鲜散货上面盖着的玻璃。
孙德林爱干净,打扫卫生只是其中一种表现,另一个更重要的是,2012年店面刚刚开起来的时候 ,他就在自家的海鲜散货上加盖了玻璃盖,这是为了防止灰尘等杂物落入,弄脏产品,这个做法也被市场里的同行纷纷效仿,而且记者发现,在给客人装散货的时候,孙德林都是戴上塑料手套,以保证产品干净。
生活习惯军营化,“战友店”叙战友情
孙德林告诉记者,他是2006年去当兵的,属于后勤兵种,早已习惯了在部队的生活。“部队里的生活是很有规律的,时间长了,养成的习惯就坚持下来了。”比如作息时间就保持了在军队的习惯,“我夏天六点半就起床了,冬天7点半之前也起来了,晚上一般下午六七点我就关门了,很卡点的。”孙德林笑着说。同时,孙德林还很喜欢锻炼身体,在他的房间里挂着一个拳击沙包,一有时间他就打上一会儿。“夏天的时候这拳击沙包就挂在外面,经常打。”孙德林的女友笑着说。
当记者问到 ,“为什么把店起名叫"战友店"?”,孙德林回答,“我是想着把军人的精神展示出来,其实只有当过兵的人才明白战友的真正含义。”记者了解到 ,他的“战友店”的确为他吸引来了不少战友。“有一次我店里一下子聚了七八个人,大家都穿着便衣,后来一问才知道都是当过兵的,那种感觉真好,我们聊了很长时间,大家都聊得很开心。”孙德林告诉记者,现在他的客户里面不少是军人或曾是军人 ,能占到他客户总量的一半。
未来打算
店面更加人性化,分店能开遍全国
孙德林说,他还在军营的时候就想要干出一番事业,现在海鲜店的生意还算不错。“说实话,生意是超出我的预料的,一开始只想着试试看,觉得反正海鲜是吃的,实在卖不出去还可以送礼,没想到这半年的生意还挺好。”据他介绍,自己这半年的销售额在30万左右,市场里的同行们都挺羡慕的。“我的店刚开起来的时候这里就有4家海鲜店,接着又开了几家,但有些没有做下去,现在还剩下这五六家。”对于烟台的海鲜市场,孙德林觉得海鲜店面现在是比较分散的,政府应该进一步规范一下,将店面都集中到一个地段比较好的地方,方便市民选购。
而对于自家的店面,孙德林觉得现在规模还小,等着积累点资金扩大店面后,他要把店内布置得更温馨、更加人性化,让客人一进来就有家的感觉。“ 夏天的时候很热,客人们进门我都会递上一杯冰水。”孙德林称,墙上他想着日后安上个电视,播放些海产品的视频,还想在店里摆上些贝壳挂饰,增加更多大海的气氛。而且,等以后资金充足了,孙德林打算把海鲜店开到全国各地。“ 到时候我就可以在总店里摆上艘假船,安个渔网,下面再建个水池,里面养上些鱼,营造一种刚把鱼捞上来的感觉。”关于未来,孙德林有不少想法等着实现。
小知识
吃海鲜三忌
1.关节炎患者忌多吃海鲜
海参、海鱼、海带、海菜等海产品中,含有较多的尿酸,被人体吸收后在关节中形成尿酸结晶,使关节炎症状加重。
2.海鲜不宜与啤酒同食
食用海鲜饮用大量啤酒,会产生过多的尿酸,从而引发痛风。尿酸过多会沉积在关节或软组织中,容易引起关节和软组织发炎。痛风发作时,不但被侵犯的关节红肿热痛,甚至会全身高热,状似败血症。久而久之,关节会逐渐被破坏,甚至还会引起肾结石和尿毒症。
3.海鲜忌与某些水果同食
鱼虾含丰富的蛋白质和钙等营养物质,如果与某些水果如柿子、葡萄、海鲜、石榴、山楂等同吃,就会降低蛋白质的营养价值。而且水果的某些化学成分容易与海鲜中的钙质结合,从而形成一种新的不容易消化的物质。这种物质会刺激胃肠道,引起腹痛、恶心、呕吐等症状。因此,海鲜与这些水果同吃,至……查看全文http://www.shuichan.cc/news_view-122724.html