作为地勘系统最早通过ISO9001质量管理体系三方认证的单位之一，12月中旬广州海洋地质调查局通过中国质量认证中心广东分中心的第三方评审，获得该中心推荐保持认证。从2001年正式启动贯标并通过认证，12年来，广海局高度重视质量体系运行，逐步形成了富有特点、实用有效的质量管理体系运行模式，海洋地质工作取得优异成绩。重过程、抓质量，成为推广海局打造“国家海洋地质主力军”品牌的有力抓手。

党的十八大提出了建设海洋强国的战略目标。在这一新形势下，如何加强质量管理体系建设，不断提高地质成果质量?记者专访了广海局局长温宁。

质量管理体系运行持续稳定，运转有效

记者：广海局建立质量管理体系历经12年，从中有何收获?

温宁：建立质量管理体系既是部局的要求，也是广海局作为甲级资质单位开展工作的必要条件。从2001年正式启动贯标工作，逐步形成了富有我局特点、实用有效的质量管理体系，文件化管理体系历经5版，内审员队伍日益成熟，自我发现问题的机制已建立，多次受到认证机构好评。

多年来，广海局质量管理体系运行保持了持续的适宜性、充分性和有效性。在人才培养方面，坚持引进人才与培养人才两措并举，促进了人才队伍的年轻化，不断充实高学历人才队伍，全局博士已增至44人、硕士162人，占全局职工总数的1/4。设备资源满足当前海上生产、科研需要。“海洋六号”的投入使用，使得广海局各种探测手段向更大深度、更加精确、更高效率迈进。

注重过程管理和日常管理，持续改进

记者：在这次第三方审核中，中国质量认证中心审核组将直接推荐保持认证。您认为抓质量管理体系工作的关键点是什么?

温宁：抓好质量管理体系建设，坚持质量管理原则很重要。广海局坚持以客户为关注焦点，领导带头，全员参与，注重过程管理，采用科学的方法，规范各项工作，做到有法可依，有章可循，有据可查，实施效果比较明显。

质量管理有八项原则，其中一条“持续改进”原则非常关键。只有持续改进各项工作，才能满足新的要求，最终达到客户满意这一标准。基于此，我们根据形势变化不断完善体系文件，仅今年修订、变更的就达112处。此外，从去年开始，广海局将质量目标中的客户满意度从80%提升到85%，体现了我局对持续改进的承诺。

抓质量，日常管理尤为重要。从2010年开始，广海局创新性地开始实施“质量日”活动，设立每月的第一个星期四为“质量日”。这项活动实施近3年来，通过质量办、各部门和质量联络员的互动，形成了自我发现问题、不断改进的机制，达到了日常监督和提醒的目的。同时，我们积极参与中国地调局组织开展的质量年活动，我局承担的《1∶100万汕头幅海洋区域地质调查》项目今年也通过地调局质量检查，被评为优秀级。

全员参与，建设一流海洋地质调查团队

记者：国土资源部今年新出台了《地质勘查单位质量管理规范》，广海局如何贯彻落实?

温宁：《规范》出台后，我们在全局范围发放了规范文本，组织参加了培训、宣传、学习。下阶段，广海局还将依据规范要求，系统修改完善体系文件。在具体操作中，力求真正融会贯通，不生搬硬套，以便于操作，有效而且高效。

记者：建设海洋强国的战略目标，离不开基础地质保障。下一步，广海局将在哪些方面着力提高成果质量?

温宁：取得并保持质量管理体系认证资格，表明广海局作为国家公益性地调机构，具备稳定提供给客户符合国家相关法律法规的地质资料的保障能力。持续开展这项工作，规范、提高了管理服务水平，增强了竞争力，减少了失误，规避了风险，地质成果质量得到稳步提高。广海局承担的国家计划内调查任务，从海上现场开始100%自检，严格监控，保证最终提交验收的资料100%合格。今年，广海局已是第10年保持产品合格率、项目设计和成果报告优良率三项100%……
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