人民网东京6月1日电 (记者 滕雪)东日本大地震后，日本社会的不安情绪蔓延。日本政府投入补助金设立的免费对话热线自3月开通以来，每天都接到大量来电，线路处于拥堵状态。其中，有许多来电中提及“不想活了”“已连续5天没有进食”等内容，也反映出了日本目前严峻的世态。

由一般社团法人“社会性包容支援中心”运营的24小时通话的“求助热线”，是负责接听来电并对贫困、失业、欺凌现象等问题提供支援的一站式服务中心，开通以来在日本社会引起强烈反响。热线每天接到约2万通来电，能顺利接通的约1200通。

在接听到的电话中，7成内容是诉说生活中的不满，来电人以30~50岁的人居多。其中“因为失业导致家庭破碎”“想和谁说说话”等倾诉生活窘迫和心中孤独的来电较普遍。

此外，关于自杀的内容占来电的2成以上；女性对于暴力和性的诉苦各占6%。

支援中心在日本全国38个地点设立的站点，从上午10点~晚上10点预备了30条线路，深夜凌晨预备了10条线路。1条线路安排了2名接听人员，共有1200名工作人员可交替接听电话。

该中心自去年10月起在仙台市单独设立了热线。主要是为生存困难的人提供帮助。设立不久后被日本厚生劳动省的补助金事业选中，获得了约21亿日元的资金援助，该中心的支援事业将在日本全国展开。