自我局开展”加强机关作风建设，治理懒、散、拖”专项活动以来，局工会积极广泛收集职工群众的意见和建议，从关心职工，服务一线的角度出发，与机关事务中心、科技信息处等部门协商，制定出台了《关于深化热线电话服务提高机关服务水平实施意见的通知》。

实施意见中推出了政策咨询服务、家政服务、热情服务外地来宁办事的职工、建立全局职工家庭档案和职工健康档案、开展职工生日慰问、特殊救助和服务等六项措施，旨在通过活动的开展，达到机关工作作风进一步转变，服务职工的意识进一步增强，办事效率和工作效果进一步提高，职工满意度进一步提升的目标。