无棣县渔政三举措实现服务大提升

来源:无棣县海洋与渔业局   发布时间:2015-05-20 22:10:23 

海洋财富网综合消息 近年来,无棣县全体渔政人员牢固树立“执法就是为了更好的服务”,把渔民的需求作做为服务的重要内容,坚持以人为本的服务理念,建立服务诚信体系,推出便民利民措施,积极建设“一站式”服务大厅,不断规范执法行为,提高执法水平,完善管理制度,服务渔业生产,受到社会和渔民群众的一致好评。多次获得省、市“安全生产管理先进单位”等荣誉称号并被评为全省“渔业文明执法窗口单位”,在渔民群众中树立了良好的渔业执法形象。

一、设立便民体系,强化服务意识。进一步加强软环境的建设,为当地群众提供一系列高效优质、公开便捷的服务。将与渔民生产、生活密切相关的所有审批服务事项全部纳入中心;公开审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和标准;采取现场办理解答、服务承诺办理以及督办处理相结合的方式,确保渔民来中心办事满意进来、高兴回家。今年以来,渔政服务大厅人员共受理渔民各项咨询750余人次,为渔民办事项140余件、办结率100%

二、开展便民服务,落实惠民举措。坚持以人为本,时刻急渔民之所急,想渔民之所想,把实现好、维护好、发展好广大渔民群众的利益当作渔政管理工作的出发点和落脚点。针对我县埕口、沙头、张山子等大部分渔业乡镇、渔村距离县城较远,而且交通不方便,在开展渔船检验和渔业捕捞许可证年审时安排专人在人员比较集中、交通相对便利的成口镇和岔尖、沙头等渔村设立了便民服务点,广大渔民群众在自己家门口就可以办理业务了,减少了奔劳之苦,也提高了工作效率,提前完成了渔船检验和年审工作任务。同时,针对因为身体、疾病等特殊原因无法亲自领取燃油补贴的渔民,也多次开展了“上门入户”服务,受到渔民群众好评。

三、畅通便民信息,实行“阳光”政务。进一步完善政务公开,在渔政办公服务大厅制作执法公示栏,安装举报箱,设立咨询服务台,为渔民提供便捷、高效的服务,并坚持做到文明、公正,接受群众监督。同时,结合渔船检验、安全检查等契机多次组织渔政人员深入基层、深入渔村,同渔民促膝谈心,倾听渔民心声,及时了解渔民在生产、生活中的困难,并积极采取措施,帮助即使向有关部门反映呼吁,促进问题及早解决,成为渔民群众的“贴心人”。

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