近日，由台风“凡亚比”带来的暴雨灾害给广东粤西地区造成了严重损失。新华保险对此灾害高度重视，第一时间组织了救灾领导小组并采取紧急应对措施。9月25日，新华保险广东分公司迅速派出理赔人员奔赴茂名，与机构救灾服务部队汇合，带着分公司的救灾慰问品一起开赴灾区，开展一系列的寻找新华客户以及现场理赔服务活动，成为第一家运送救援物资进入茂名马贵泥石流灾区的保险公司。9月26日上午，通过排查和报案，阳江中心支公司找到了一位被不幸被洪水淹没的客户，并迅速赔付了16786元现金。
新华保险对于重大灾害事故的快速响应一直走在了行业最前端。灾情发生后，广东分公司成立了以总经理黄向阳总任组长的新华理赔救灾领导小组,广东分公司辖下的茂名、阳江中心支公司立即响应，召开了理赔救灾紧急会议，并成立了由分公司理赔人员、受灾机构理赔、客服等相关人员组成的新华救灾服务执行小组，迅速奔赴灾区提供现场查勘慰问和理赔救援服务。通过各种渠道寻找出险客户，并以电话、短信等方式联系灾区客户。此外，救灾领导小组多次召开紧急工作会议，商议后续的理赔及保全服务实施方案。
截至9月25日，受台风“凡亚比”影响，广东全省受灾人口已达144.5万人，因灾死亡75人。风灾无情，新华有情。根据广东省保监局于下发的《关于做好防御超强台风“凡亚比”有关保险服务工作的通知》及《关于进一步做好“凡亚比”台风暴雨灾害理赔服务工作的通知》的指导，新华保险广东分公司迅速开展灾害理赔工作，贯彻落实抗灾救灾精神。