香港康泰旅行社心理辅导 缓解员工人质事件压力

来源:中国网   发布时间:2015-05-20 22:54:36 

海洋财富网综合消息 香港康泰旅行社副总经理陈建鹏昨日接受记者采访时透露,领队谢廷峻在人质事件中遇害,这给同事带来了一定的心理压力,旅行社将邀请心理学专家,为员工进行专门的心理辅导。此外,针对该意外事故的相关赔付工作已经启动。

陈建鹏透露,接下来康泰旅行社将主要做两方面工作,首先将继续和游客及其家属沟通,看他们有什么需要可以帮忙,“我们怕引起他们的不安情绪,所以没有得到家属的同意,我们不可以做任何事情。”其次,旅行社在内部开设了心理辅导专线,并邀请了专业的心理辅导师,对员工进行心理辅导,帮他们解压。

“通过我们购买保险的游客最快这两天就可以获得赔付。”陈建鹏表示,其他没有通过康泰购买保险的游客可以与自己相应的保险公司联系赔付问题。“我们为所有团员额外购买了‘团体意外伤亡保险’,每位死者家属将可以获得30万港币的赔付,伤者也可根据医疗情况获得最高30万港币的赔付。”

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