家在南海
“居民反映小区湖内杂草多，个别户走廊灯不亮，咱们赶快协调物业调整一下……”7月30日，虽然是个星期六，但南海新区蓝湖社区阳光海岸小区网格员韩德勋早早就来到办公室。盯着电脑整理联系群众信息表，和同事商量着尽快解决居民反映的问题。
眼下正是创建全国文明典范城市的关键时期，韩德勋每天的任务就是在小区巡逻，查找需要纠正的问题。乱堆乱放、私拉电线、不规范停车等问题，都需要跟居民协调整改。“一般我们一上班就开始巡逻，物业、居民志愿者也都会参与进来，有问题大家一起解决。”韩德勋说。
随着创城工作的深入推进，阳光海岸小区形成了人人参与创城的良好氛围，居民们把自家楼道堆放的杂物整理好，严格要求自己，自觉维护好居住环境。韩德勋说，“南海是我们的家园，我们都很喜欢这里，现在正在创城，这不是哪一个人的事情，只有人人参与进来，效果才会更好。”
2021年8月，韩德勋开始从事网格员工作，在阳光海岸小区跑前跑后，为居民服务已经一年了。2020年，韩德勋带着妻子孩子搬到南海新区定居。提起结缘南海新区，韩德勋说：“当时无意间在网络上了解到南海新区的15年普惠制免费教育政策，还看到了这里优美的自然风光，就被吸引来了。” 最开始干网格员这份工作，和居民们不熟悉，韩德勋便通过入户走访迅速和居民们熟悉。每天多的时候需要走访二三十户居民，别看只是在小区里走，一天下来也得走两三万步。因为一直像交朋友一样和居民聊天，韩德勋很快就适应了。 工作中，韩德勋把居民的事当自己的事，日事日毕是他对自己基本的要求。在韩德勋看来，服务居民就是要设身处地从他们的角度看问题，他说，“我和居民们都是从天南海北搬来南海新区的“新南海人”，我所遇到的问题他们也会遇到，所以我会尽己所能帮助他们，为他们服务。” 7月28日晚上7点多，韩德勋正在家中吃晚饭，一位居民在群里反映楼道里一直有传感器报警声，希望他们帮忙看看是怎么回事。韩德勋立马联系了物业去查看，短短20分钟就给居民进行了回应。韩德勋说：“网格员这个工作不分上班下班时间，居民有需要我们随叫随到。” 阳光海岸住户有900多户，许多老年人，儿女不在身边，对这些居民来说，网格员就是他们的亲人。从淄博来南海新区定居的一对近80岁的老夫妇，家里厨房灯坏了，韩德勋便赶去老人家里帮忙查看。得到了居民们的信任和依赖，老人们经常主动跑到韩德勋的办公室找他帮忙，摆弄手机、下载软件这样的情况很多。 在韩德勋看来，每天能为居民办些力所能及的事情，虽然很累但心里觉得很充实。他说：“听到居民的一声感谢，还有他们热情地打招呼，我觉得所有的付出都值得。”
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