当前在经济危机袭来时，满怀社会责任的烟台港集团领导面向职工郑重承诺：“决不让一个职工下岗。”近年来，烟台港通过建立和谐劳动关系、加强民主管理、构建和谐大家庭等实实在在的工作，凝聚团队的力量，在激烈的市场竞争中，使烟台港由区域性港口迅速跃入亿吨大港之列。
“建设和谐企业是港口各项工作的永恒主题。‘人和’是港口最大的生产力，我们要靠奋发进取的‘人和’去创造烟台港美好的明天。”烟台港集团领导班子面对新的形势和任务形成了这样的共识。
针对企业发展中劳动关系呈现的新特点和《劳动合同法》实施等新形势，烟台港改进了协调劳动关系的方式方法，始终把握职工最关心、最现实的问题，建立和完善了包括平等协商制度、集体合同制度、职工权益预警保障机制在内的一系列和谐劳动关系长效机制。同时，以创建劳动关系和谐企业活动为契机，加强劳动争议事件预控与处理，妥善解决职工来信来访涉及的各种问题，受到职工信服和称赞。
烟台港从1997年开始推行集体合同制度，至今已签订了5轮集体合同。2007年，建立了工资集体协商制度，企业与职工签订了工资集体协议。职工普遍关心的劳动、安全、休假、年度工资增长幅度等问题，在集体合同和工资集体协议中予以明确约定。2004年以来，港口职工工资年均增长幅度达14.3%，分享了港口发展的成果。
凡有重大决策和关系职工切身利益的重大事项，必定提交职代会讨论通过，这是烟台港长年坚持的基本制度。在民主管理中，他们充分发挥职代会的主渠道作用，将企务公开纳入规范化、制度化管理，在维护企业整体利益的同时，切实保障了广大职工的民主权利。
烟台水运技校计划建造一栋实训大楼，在大楼桩基工程设计上存在不同意见，学校将这个问题交由31位经过民主选举产生的议事代表研究讨论表决，最终大家一致同意选择工程造价低、抗沉降性强的桩基结构，相比原方案节省了80多万元。
烟台港人具有扶危济难的好传统。各级工会组织建立了困难职工档案和救急济难基金，形成了扶助弱势群体相关制度。同时，积极参与社会爱心捐助和其它慈善活动。2004年以来，全港累计为困难职工、离退休职工等发放各种补助金380余万元，并向社会捐款600多万元，受到了社会各界的好评。
几年前，职工赵晓患了一种国内十分罕见的疾病——原发性胆汁性肝硬化。2006年，她被北京权威专家确诊为晚期肝硬化，如不及时施行肝移植手术将因器官衰竭而早逝。可是，巨额费用让她的家庭陷入绝望。集团公司领导获悉后，迅速带领干部职工捐款，在各方共同努力下，赵晓成功接受了移植手术，过上了平静的生活。
当金融危机袭来时，烟台港集团领导面向社会和职工郑重承诺：“我们是国有大型企业，担负着巨大的社会责任；我们职工以港为家，献了青春献终生，有的献了终生献子孙。在金融危机中，我们必须紧紧地团结职工，依靠职工，而不应抛弃职工。我们绝不允许一个职工下岗！”
为了应对经济寒冬并且谋求冬去春来之后港口能够在下一个经济周期中占得先机，他们确定了今年工作的主题是：平稳建设年。即采取开源、节流等措施平稳度过危机，并加快港口建设步伐，为建设一流强港储备能力。
烟台港集团成立短短4年里，先后在2006年首次实现集装箱运量突破百万、2007、2008年连续两年实现吞吐量突破亿吨。港口资产由30亿元跃升到100亿元。被中国企业联合会与中国企业家协会评为“最具成长性企业”，并先后获得山东省、烟台市首批劳动关系和谐企业荣誉称号。