日前，南海新区蓝湖社区碧海云居尚品小区网格员陈兴华收到了一面写着“社区好干部，群众贴心人”的锦旗和一封长长的感谢信。

“之前我半夜突发心脏病，多亏小陈及时把我送到医院才脱离危险，小陈是我的救命恩人啊！”居民潘继翠边将锦旗送到陈兴华手中，边激动地向周围的人诉说陈兴华对自己的恩情。

潘继翠介绍，她是2012年来南海新区定居，如今她68岁，老伴73岁。“平时身边没有什么亲戚朋友，自从认识了陈兴华以后，不管大事、小事都找小陈帮忙。”潘继翠回忆，有一天夜里11点多，自己突发心脏病，外孙女手足无措哭着打电话给陈兴华。

当时陈兴华已经睡下了，接到电话后，陈兴华立刻叫醒了丈夫和自己一同奔往潘继翠家，驱车将已不省人事的潘继翠送往医院进行救治，及时的抢救让潘继翠脱离了危险。

面对潘继翠的感谢，陈兴华好不意思道：“潘姨，帮您解决问题是我的职责所在。”陈兴华介绍，她不仅是碧海云居尚品小区的网格员，同时还是 蓝湖社区“和平鸽”志愿服务队其中的一员。

“‘和平鸽’象征着和平、友谊、团结、圣洁。‘和平鸽’志愿服务队组建之初，就是为了互帮互助、帮群众办实事解难题。”滨海街道蓝湖社区相关负责人介绍，如今，志愿队里有很多像陈兴华一样的“和平鸽”，乐于助人的故事每天都在上演。

此前，金海城小区因小区改造导致水管断裂，小区停水，服务队队员吕军得知后第一时间上报社区，由社区联系施工队、南海新区住建交通管理局和南海水务等多方进行排查维修，同时协调车辆为群众送水，保障群众生活用水。 而在金猴小区，服务队成员梁虹在巡逻工作中发现一住户的阳台窗户悬挂在半空，可能随时会掉落，存在安全隐患。梁虹马上上报社区并通过物业查找到业主的信息与业主沟通，但因业主在外地无法及时赶回，社区通过协调建筑公司调来云梯将窗户进行拆除，解除安全隐患。截至目前，“和平鸽”志愿服务队已经走访300余户，为居民解决居民用水、小区卫生等实际问题30余个。

“我们志愿队的成员有社区干部、物业人员，还有一众热心居民，大家平时利用空闲时间走街串户，排查小区内的安全隐患问题，通过拉家常的方式记录下居民们对社区服务与社区治理等方面的意见和建议。对居民提出的问题，能当场解答的，队员们都耐心地予以答复，不能当场解答的，则认真记录在笔记本中上报社区予以落实。”蓝湖社区相关负责人表示，下一步，他们将深入“我为群众办实事”实践活动，建立为群众办实事常态化，用心用情用力推动解决群众“急难愁盼”问题，同时呼吁更多居民加入“和平鸽”志愿服务队，让互助友谊的“和平鸽”飞到千家万户，形成“人人给力，家家如意”的良好氛围。

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