文登网讯 区政务服务中心海洋与渔业局窗口强化服务意识，优化审批流程，压缩审批时限，为前来办事的渔民朋友提供优质高效服务。

渔民于国礼经常到区政务服务中心海洋渔业局窗口办事，对这里的高效服务非常满意。这不，1月5日这天，他又来办理渔船过户业务，仅用了十几分钟就顺利拿到了渔船过户证明。

渔民于国礼说，每次来窗口办事工作人员都是百问不烦，需要什么证件都一一对他们进行解答。作为渔民来讲，来办事非常满意，对他们工作的进展确实提供了很大的方便。

区政务服务中心海洋与渔业局窗口主要负责办理市级海洋渔业捕捞许可审核、渔业船舶登记许可、渔业船舶检验及渔业船舶进出港签证等业务。为提高服务水平和业务效能，海洋与渔业局窗口根据每个审批事项的审批流程认真研究，最大限度提高审批效能，节省群众办事时间。

区政务服务中心海洋与渔业局窗口马添翼说，他们本着“想群众所想、急群众所急”的服务宗旨，坚持做好公开告知工作，向服务对象一次性讲清行政审批事项所需的材料和办事流程，让群众少跑冤枉路，进一步缩短办结时限，把能够在当天完成办理的审批事项改为即办事项，通过这些措施，提高审批时效。

区政务服务中心海洋与渔业局窗口还打破“坐等上门”的传统服务方式，走出大厅，实行上门服务，在企业进行前期咨询和材料起草、准备时，组织工作人员帮助企业做好政策指导和修改把关，从而压缩正式受理后的审批时限。同时利用办理各项业务的机会深入企业，及时了解企业动态，为企业解难题、办实事。

区政务服务中心海洋与渔业局窗口负责人侯国胜表示，在下一步工作中，他们将在如何提升服务效能上下功夫，对工作中遇到的难点、热点问题进行分析、探讨和总结，实现一站式服务，更好地服务办事群众，全力打造一个优质、便捷、高效的亲民窗口。

今年以来，区政务服务中心海洋与渔业局窗口共办理各类审批事项580多件，全部在规定时限内或提前批复，按时办结率和群众满意率均达100%。（许斌 侯国胜 马添翼）