今年以来，山东潍坊寿光市海洋与渔业局充分发挥窗口职能作用，切实改进工作作风，不断完善措施，改进服务态度，在依法管理、服务质量、办事效率等方面有了很大的提升。

一是加强基础建设，为开展工作创造良好条件。窗口工作人员不断强化法律意识，及时开展业务学习和培训，确保了审批业务规范、快捷、有法可依。

二是加强行政审批制度建设，确保为民服务优质高效。一是改善服务环境，增添便民服务设施；二是规范服务形式，实行一站式服务，规范文明用语，对来办理业务的渔民做到来有迎声、走有送声、问有答声、事有回声；三是健全和完善依法办事责任机制。

三是注重窗口业务技能，由一般服务向特色服务转变。通过科学设置办事程序，规范工作行为和服务标准，积极开展岗位练兵，实行“询问一口准，办事一手清”服务，工作人员用熟练的业务知识，按规定和业务操作流程，为渔民提供高效优质服务。

四是抓工作方式创新，确保工作高效便捷。简化办事程序，减少渔民等待时间。

五是自觉接受监督。窗口工作人员广泛听取渔民及社会各方面的意见和建议，组织工作人员进行自查自纠和邀请渔民座谈等方式全面了解窗口工作现状和不足，力求做到便民、利民、爱民和贴近渔民。