8月4日，全国总工会党组书记、副主席、书记处第一书记王玉普一行，在大唐吉林发电公司党组成员、纪检组长兼工会主席戴凤祥的陪同下来到大唐长春第二热电公司，深入调研“员工诉求中心”工作的开展情况。

戴凤祥介绍了吉林发电公司认真贯彻全国总工会“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”活动要求，积极搭建以长春第二热电公司“员工诉求中心”为典型代表的员工精神疏导和心灵沟通平台的相关情况。

王玉普对长春第二热电公司“员工诉求中心”的做法给与了充分肯定和高度赞扬。他指出，全国总工会一直致力于构建和谐企业，构建和谐劳动关系，真正为员工解决实际困难的工作。尤其是在金融危机的影响下，如何缓解员工压力，消除猜疑，使企业和员工之间加强了解、相互谅解，长春第二热电公司“员工诉求中心”提供了很好的经验和做法，符合社会发展需要，符合构建和谐劳动关系、促进社会稳定需要。下一步，全国总工会将下派专项调研组对长春第二热电公司“员工诉求中心”做法、流程、管理办法等进行调研，将“面对面、心贴心、实打实 服务职工在基层”活动真正落到实处，不断提升工会管理水平。希望长春第二热电公司在实践中不断总结经验，将“员工诉求中心”作为长期服务员工的有效载体和手段继续坚持下去。同时，加强工会创新管理，将员工诉求与法律援助有机结合，使员工诉求中心更好地发挥帮助员工解决实际困难、维护员工合法利益的作用。

王玉普一行还听取了长春第二热电公司“员工诉求中心”工作制度、工作流程，员工帮扶中心建设等方面情况的介绍，以及下一步的努力方向。全国总工会办公厅主任谷长生，以及吉林省总工会、长春市总工会相关人员等参加调研。