2012年上半年经济增速放缓，不过保险业发展比较稳健。截至6月底，青岛市保险行业累计实现保费收入82.84亿元，同比增长8.4% 。其中，财产保险公司累计实现保费收入31.58亿元，人身保险公司累计实现保费收入51.26亿元，青岛保险业赔付支出23.54亿元，全市共有保险机构56家，从业人员3.1万人。全市保险业总资产超过320亿元。

护航青荣城际铁路等项目

据了解，2012年上半年青岛保险业围绕服务蓝色经济建设，纷纷加大了相关业务的推广力度。截止到6月底，青岛市保险行业累计实现保费收入82.84亿元，同比增长8.4%。其中，财产保险公司累计实现保费收入31.58亿元，同比增长 10.6%；人身保险公司累计实现保费收入51.26亿元，同比增长 7.1%。青岛保险业赔付支出23.54亿元，同比增长13.9%。全市共有保险机构56家，从业人员3.1万人。缴纳税收7亿元，同比增长51.1%。全市保险业总资产超过320亿元。多家公司联合承保了青岛胶州湾大桥、国家石油储备基地等大型海洋经济保险项目；人保财险承保了青荣城际铁路、大唐风电厂等大项目；大地保险承保了扬帆船舶制造公司、莱州港等海洋工程项目；英大泰和承保了山东路桥集团入海口建工险项目。

此外，人保财险、太保产险、华泰产险、大地产险、阳光产险等多家公司在原有业务基础上加大了进出口货运险的拓展力度；平安产险与山东省渔业互保协会共保的全市海洋捕捞渔民人身意外伤害保险发展良好；安诚保险在渔民人身意外伤害保险，阳光产险、华泰保险、太平产险在游艇建造险和沿海、内河船舶险等方面实现了新的突破；人保财险的海洋赛事人身意外保险等，也对推进海洋经济发展起到了积极作用。

发展新险种助力蓝色经济

今年上半年岛城保险企业服务蓝色经济的保障领域不断拓宽。据介绍，青岛保险行业通过不断努力，各公司服务蓝色经济的险种明显增多，服务领域逐步扩大。人保财险设计开发了码头财产综合险等区域性产品，推出了公益林保险新险种，还针对服务物流行业做出了有益尝试；太保产险针对环境污染责任险做了大量调研和准备工作，在保险业参与社会管理方面实现了新突破。

青岛市保险行业协会曲秘书长说，平安产险针对中低收入客户的个人消费信贷保证保险业务，对促进消费、拉动内需和改善民生起到了重要的促进作用；华泰保险试点承保了奥帆基地游艇保险，研究推出了董监事责任保险、高尔夫综合保险等新险种，服务领域进一步拓宽。“华泰保险在台湾海峡船舶碰撞沉没事故中，为承保企业承担了786万美元的赔款损失，有效解决了企业生产 、资金等方面的后顾之忧；出口信用保险在中东北非政局动荡、日本地震，欧债危机进一步深化等复杂多变的环境下，帮助出险企业渡过难关。此外，各公司还通过提供"一站式"服务、理赔"一袋式"服务、开通"理赔绿色通道"等多方面措施，提高了业务全流程的服务能力和水平，提升了助推蓝色经济发展的总体能力。”

受理涉嫌保险诈骗案件35起

曲秘书长说，上半年，市保险协会打诈办联合青岛市公安局，认真研究保险诈骗犯罪规律，3月底成功破获了本市以那某为首的车辆保险诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人9名，为部分产险公司挽回经济损失91万元，有利维护了公司正常经营秩序和保护保险消费者的合法权益。截至6月底，共计受理各类涉嫌保险诈骗案件35起，涉案总金额256万元，累计为各公司挽回经济损失141万元。此外，配合市公安局查询保险诈骗嫌疑线索54次，继续保持了对保险诈骗活动打击震慑的高压态势。

为降低保险合同双方当事人的维权成本，在青岛保监局的指导和推动下，青岛市保险行业协会经过周密的考察调研、征求行业意见，并多次与青岛市中级人民法院、青岛仲裁委、青岛市消保委沟通洽谈。3月份，青岛市消保委保险合同咨询与投诉中心、青岛市保险合同纠纷调解中心正式成立；6月份，青岛仲裁委保险合同纠纷调解仲裁中心正式成立。截至6月底，共接到调解申请37起，到目前为止已调解成功29件，调解成功率为79%。

此外，市保险协会通过“两个服务承诺”考评机制，全面考核会员公司投诉处理机制运转、信访投诉数量与投诉率等情况；完善信访工作责任制，督促公司及时处理投诉案件，提高办结率，着力解决销售误导、理赔难等保险消费者反映强烈的问题；每月对投诉事项进行分析、研究，及时发现市场存在的突出问题，不断提高信访投诉处理能力。截至6月底，共受理有效信访投诉15件，信访投诉件数比去年同期减少51%。其中：寿险信访投诉8件，财产险7件；电话及书面投诉11件，来访投诉4件。