向世界提供知识密集型“山东服务”的服务贸易在经济危机下正迎来扩张新机遇。

不久前,位于青岛市南软件园的优创数据公司又招聘了一批新员工。由于对欧美保险外包业务的快速发展,今年上半年,优创新招聘员工数量比往年增加了1.23倍,公司离岸外包执行额增长近15%,客户增至135家,占美国保险代理商数据外包市场的8.2%。

今年以来,在全球经济下行压力加大、货物贸易增长乏力的背景下,服务贸易动辄10％以上的增幅,着实让人眼热。

优创公司总经理马修分析说,“美国仅有20%的保险代理商委托外包服务,市场潜力非常巨大。经济危机给美国的保险业提出了新的挑战,保险供应商们在寻求节省成本、提高效率的新兴业务流程,这对中国服务外包企业来说是一个机会。随着美国经济缓慢复苏,中国服务外包业将迎来更广阔市场。”

不仅仅是科技企业涉足服务贸易领域,许多传统企业也将服务贸易作为撬动转型升级的新支点,在输出服务中带动主产业发展,

山东省冶金设计院股份有限公司是我省一家老字号“国际工程公司”,一直致力于钢铁冶金技术创新与应用,年销售收入达20亿元。近年来,该公司大力实施管理创新和技术创新,着力在服务输出上下功夫,为国内外客户提供咨询、设计、设备供应、工程总包、操作人员培训、技术改造等服务。

服务输出带动了工程的承揽。近年来,山冶设计凭借自身的先进的技术,雄厚的设计后盾,完善的服务,赢得了客户的青睐,先后承揽了泰国、印度、巴西、伊朗等多个钢厂工程,公司的销售收入提高了30%。

其实,优创和山冶设计只是山东优化对外贸易结构、提高服务业在国民经济中的比重的一个缩影。

今年以来,山东服务贸易继续保持良好的增长态势,无论是渠道、品牌等针对货物贸易的配套服务业务,股权、劳务等跨境投资型服务,还是跨境电信、软件外包、知识产权、旅游等无形跨境服务,均保持快速发展。1—6月份,全省服务贸易总额166.5亿美元,其中出口77.3亿美元,进口89.2亿美元,分别增长26.1%、24.3%和27.7%。

这其中,服务外包的变化更令人欣喜。今年前六个月,我省新增服务外包企业209家；1188家服务外包企业中,超过1/10的企业离岸外包执行额过百万美元；过千万美元企业20家,比去年同比增加11家。浪潮集团跻身全国十大领军企业；优创数据、中创软件等6家企业入选全国服务外包百家成长型企业。

“在这一次的金融危机之中,‘山东服务’保持了快速增长态势,成为山东省开放型经济发展中的一大亮点和大学生就业的重要途径。”山东省商务厅巡视员孟建新表示,“以新一代信息技术为支撑的外包服务业,极有可能成为引领当前经济走出困境的产业之一。”

孟建新解释说,从市场支撑和人类需求来看,服务业是一个总供给远远小于总需求的产业,不为经济的短期跌涨所左右,尤其是新兴服务业和服务贸易蓬勃发展,正成为推动世界经济和贸易增长的重要动力。“举个现实的例子,日本震后国家图书馆要进行电子文档化,初步预算是2万人干50年都干不完,这还只是外包服务业中很小的部分,可以想见,外包服务业的空间是多么巨大。”

孟建新认为,服务贸易发展战略的深层意义还在于推动内部经济结构调整,“如果服务外包的离岸执行额达到20亿美元的话,大致相当于目前山东钢铁、电解铝的产值,如果将这些高耗能的产业置换成服务外包,每年可节约260万吨标准煤,相当于兖矿最大的兴隆庄煤矿8个月的产量；同时可以少用电50亿度,相当于1.5个邹县电厂的年发电量,可以减少上百万吨二氧化碳的排放；还可以解决20万人的就业。对于山东转方式、调结构,大力发展服务贸易的重要性不言而喻。”（代玲玲）