山东青岛边检站“晒服务”受赞誉

来源:大众网   发布时间:2015-05-20 19:36:19 

海洋财富网综合消息 今年以来,山东青岛边防检查站为全面贯彻新时期边检工作指导方针,开创边检工作新局面,紧紧围绕构建服务型政府的战略部署,结合“大走访”开门评警及爱民固边模范口岸创建活动,主动向社会和群众“晒”边检服务工作,赢得了广泛赞誉。

公开“晒”服务承诺。“大走访”开门评警活动开展以来,该站主动贴近口岸企事业单位及群众需求,通过“边检微博”、飞信等交流平台,向各口岸单位、服务对象公开边检服务承诺和投诉电话,广泛接受社会监督,共收到群众意见建议60余条,有效掌握了服务对象对边检机关的新期待和新需求,增强了工作针对性和实效性。

定期“晒”服务举措。该站努力打造边检服务品牌,以服务对象需求为出发点,先后推出“零待时”、“两点同步检查法”、帆船“回访制度”以及“5S”服务法等服务举措,较好的服务了青岛市建设“北方最大的邮轮母港城市”战略构想和山东半岛蓝色经济区核心战略发展,受到市政府的充分肯定,被夏耕市长赞誉为“打造帆船之都的有力保障”。

及时“晒”服务结果。该站制定《争创“党员示范窗口”、“党员先锋岗”活动方案》,每月开展“党员示范窗口”和“党员先锋岗”评比,在验证台和办证台上摆放标示牌展示评比结果,对内营造了学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围,对外给服务对象直观感受边检服务的平台,树立了执法执勤公信力。

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