12月6日，烟台市旅游局公布“2010年度全市旅游企业的服务质量游客满意度调查测评”结果。这标志着历时半年，烟台星级酒店、星级餐馆、A级旅游景区、部分旅行社服务质量游客满意度测评得分名次悉数“出炉”。
此次，全市共88家星级酒店、18家星级餐馆、35家A级景区和49家旅行社接受了服务质量测评和抽查。
旅游服务质量游客满意度测评活动每年开展一次，时间在5月至10月份，测评对象为全市的星级酒店、星级餐馆、A级景区和旅行社。今年的测评活动采取本地测评和异地交叉测评相结合的方式进行，共计5030名中外游客在现场填写了测评票，逐项打分，这完全是由游客自己评选出的满意度调查。
据悉，列入此次测评的星级餐馆和旅行社是随机抽查选出的，没有被抽中的星级餐馆和旅行社的服务质量未参与测评，所以，未出现在名单中的星级餐馆和旅行社不能臆断为服务质量好或者不好。
附1：
星级酒店服务质量游客满意度测评得分表
（按星级得分排序）
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序 号
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区 域
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星 级
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星级饭店名称
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分数
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1
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莱山区
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五
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烟台东方海天酒店
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628
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2
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莱山区
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五
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华美达广场大酒店
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625
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3
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龙口市
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五
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南山国际会议中心
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607
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4
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烟台市直
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五
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烟台金海湾酒店
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605
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5
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龙口市
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五
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龙口月亮湾海景酒店
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569
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|
1
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