日本仙台市接纳游客投诉 改善环境争取华人游客

来源:中国网   发布时间:2015-05-20 22:22:47 

海洋财富网综合消息 据“日本新华侨报网”消息,日本宫城县的仙台市在中国人脑海中是与鲁迅先生的《藤野先生》一起被定格的。目前前往仙台旅游的外国人中,就有不少中国游客是慕名而去的。为了进一步提升旅游行业的服务质量,仙台市交通运输管理部门最近召集了一次意见听取会,专门邀请外国人对当地的服务提意见。

据来自日本《河北新报》的消息,在仙台运输局举办的意见这场交流会上,有的外国人直接指出“仙台在外语向导标识以及语音说明方面做得还远远不够”。

据悉,日本观光厅为了整备旅游环境,更好的吸引外国游客,特在全国10个运输局实施整顿,此次意见交流会正是其中一项举措。东北运输局邀请了来自新加坡、中国大陆、中国台湾、韩国等国家地区各两名评论家参与交流会。1027日~31日,一行8人在仙台市内以及松岛地区进行了自由活动和游览体验,随后表达了各自的看法。

来自英语圈的新加坡代表表示“虽然有很多英语标识,但是字都很小,看不清楚。如果能用英语标注一些更加详细的介绍,那么游客就会更加容易理解当地文化以及历史”。

来自中国大陆和台湾的4名代表提出了“希望火车到站的时候,广播报站的时候能够增加中文”等在广播语音方面的要求。针对餐厅,代表们提出“希望能够用中文标注原料以及食用方法”。

韩国代表称赞了“向导标识很整齐”,另外也表示“仙台机场的工作人员不会韩语”,希望提高会话能力。

大家普遍反映对仙台的印象不错,称赞道“很多宾馆都配备了中国员工”,“绿化很好而且米饭很好吃。购物环境超过预期,非常方便”。

东北交通局表示“12月还将召开住宿、旅游设施相关人员会议。今后会以本次意见交换会上大家指出的问题为基础,进一步总结仙台环境上存在的问题点,进行改善”。

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