不论是陆运、海运或空运，由于自然及人为因素充满不确定性，因此，物流服务公司最难克服的就是准时抵达目的地。

根据国际海事咨询公司Drewry的全球日程可靠度报告，马士基航运在53个货柜航线中位居榜首，在2010年4月至6月期间，写下77%的准时抵达纪录。

这家公司董事经理奥马善西表示，这项报告是根据各航运公司在2010年4月至6月期间，比较货船抵达目的地时间与原本预定时间。

“马士基航运对于这项纪录感到开心，未来将继续改善客户服务，同时也设下目标，放眼未来日程可靠度可达到95%。”

他表示，货运日程准时可靠对一家物流公司非常重要，如此一来，客户才能准确计算货物储藏时间，以避免缴付扣押金，减少必要的滞期及扣押成本。

“这能让客户掌握整个输送过程，从货运递送一直到成功抵达目的地，当中包括对货运员工妥善安排。”