本次活动以“新、心、星服务”为主题，旨在以全新的面貌，贴心的服务，为客户提供完美的星级体验。本届客服节将通过一系列线上线下活动，营造客服节氛围，新老客户都可以参与进来哦！

活动系列一：新面貌

华海保险紧跟互联网时代步伐，通过构建微信直联客户端口，减少中间环节，提升沟通效率，通过承保、理赔、服务等各个环节的场景化应用为客户提供更加方便快捷的服务。同时，通过抖音平台大力宣传疫情防控知识，普及保险知识，介绍各类服务，提高公司品牌知名度。

活动系列二：心服务

本届客服节将开展一系列回馈新老客户的线上答谢活动，真正让广大客户享受到福利。所有关注i华海微信公众号的用户参与线上游戏都将有机会抽取华为平板电脑、小米小爱触屏音响及现金红包等多项惊喜大奖！

本届客服节还将通过开展客户关爱拜访活动增加客户合作黏性，体现公司对广大客户的关怀，通过增加与大客户的交流，了解客户所需，共谋发展，实现双赢！

活动系列三：星体验

体验一：华海保险不断加大科技客服建设，探索科技赋能服务，重点关注客户服务全流程再造。客服节期间将面向新老客户推出在线客服智能服务，让您足不出户，随时随地办理各类业务，快捷又高效，智能又安心！

体验二：华海保险注重聆听客户声音，客服节期间将举办“我的建议”征集活动，从客户的视角完善服务流程，全面提升服务能力。活动期间将向提出有建设性意见、建议的客户授予“最佳客户体验官”称号，并赠送特色纪念品一份哦！ 

体验三：华海保险将借助“7.8保险公众宣传日”开展扶贫健康操活动，您来参与健康操，华海替您献爱心，让您公益健康双丰收！