内地游客抱怨说,随着旅行社开始在网上以超低折扣推销团队旅游,“被迫购物”令人失望地重返香港了。今年,内地有关部门再次收到了游客在赴港行程中被迫在指定商店——被关在店内——购买商品的投诉。
据香港《南华早报》报道,来自河北省秦皇岛的药品销售经理寇倩(音)的香港之行给她留下了痛苦的记忆。她说她和300名同事是被强迫在香港购物的最新受害者。寇倩说:“我们对香港感到失望。这座城市因为出售高质量的产品而闻名,但我们只有被迫购买假货的经历。”
在她行程的第一天,寇倩所在的团被带到了香港最著名的——也是免费的——景点,包括浅水湾、太平山顶、星光大道以及会展中心。但第二天,行程就完全变成了被关在店内强迫购物。游客被关在店内两个多小时。
寇倩说:“导游不断逼我们购物,说香港商人非常可靠,不会卖假货和次品。我们团的20个人在那里总共花了10万多港币。”
随后这个团被带到了另一个关起门来的地方,她说他们“被逼迫买了几个小时的手表,但很奇怪,那里几乎没有什么世界级的品牌出售”。寇倩迫于压力花了3333港元买了一台相机,她得到保证说这是一个著名德国品牌——尽管发票上写着:“产地:不明。”据悉,寇倩发票上所写的洲际免税集团不断有长途车载着游客来来去去。洲际免税集团和导游都不愿就此事发表评论。
报道称,上海、深圳、湖北和江苏的网民也讲述了他们的失望和愤怒,湖南和深圳的警方则警告说香港仍有此类现象发生。深圳旅游局相关负责人邱干(音)说:“今年我们接到了几十起来自内地游客的投诉,大部分都涉及被迫购物。”他说,大多数投诉都由于缺乏证据而无法跟进。邱干还说:“9月我们针对购物欺诈启动了两项活动,特别关注网上推出的港澳游折扣。但投诉仍在增加。”
尽管旅行社以无法支付成本的价格组织旅游——这正是旅行社依靠强迫购物赚钱的危险信号——是非法的,但在许多内地网站上还是很容易找到200元至500元的超低旅游优惠价。
据一家团购网站的信息称,广东、广西、福建和海南的居民被禁止参加这些包含强制前往三家指定商店的旅游。一名自称是负责人的男子说,上述四省的人不受欢迎,因为他们自己可以很方便地赴港,并且在购物方面很吝啬。
而上述团购活动中的旅行社则称并未在网上推出此类优惠,并且不会对此负责。该旅行社一名女子称:“1000块钱都不可能享受到像样的赴港旅游,更不用说只有500块了。”
据香港旅游业议会称,来自内地游客的投诉在今年前9个月下降了4.4%,降至196起。