◆整个等候办理过程不过一个小时，但是你却要为此花费至少两天的时间往返。

◆希望利用更便捷的现代化工具来改变现在的面签效率，比如通过网络视频电话会议的形式进行面签，能让更多的中国游客去美国旅游。

如果一个新疆人第一次去美国，必须先飞到北京进行面签，加上往返机票和食宿费，要因此花费好多钱。如果他被拒签，这些钱就打了水漂。签证，成为所有中国人圆梦美国游的一道门槛。9月18日上午，在青岛举行的中美省州旅游局长合作发展对话会议上，中美两地旅游便利化成为大家关注的焦点。

3年前，中国游客等一个美国签证要100天，去年，要等30天，今年，可能最快需要5天。但即便是这样，被拒签的情况还是会让不少中国游客被美国拒之门外。记者采访旅行社业内人士得知，首次去美国旅游的山东人，要先通过旅行社向美驻京大使馆申请面签预约，排期要看预约情况，比如9月份报名，预约面签时间可能会排到10月份，报名游客需要在约定时段内到达使馆等候。“和签证官的对话也就是几十秒的时间，就决定了你能否成行。”有游客说，整个等候办理过程不过一个小时，但是你却要为此花费至少两天的时间往返。暑期，有很多山东小学生赴美游学团队，所有孩子都要在老师的带领下，集中到使馆门口等候签证。“好在孩子没被拒签” ，一个学生家长说。

据了解，美国驻华大使馆(北京)下辖6个总领馆，分别是香港，上海，广州，沈阳，成都，武汉，除了武汉暂不能办理签证外，其他的城市都可以办理。目前，各代办签证机构的业务非常火爆，商务旅游签证的代办费从1800元到2200元不等。

“签证问题一直是影响中美两国人员往来的主要障碍之一。”国家旅游局局长邵琪伟曾在多个场合就签证问题提出建议，尽量让中国游客在签证上面少花冤枉钱。美国旅游协会主席罗杰·道先生表示，希望中国人把更多的钱花在美国，而不是签证上。罗杰·道说，今年初，美方宣布了新的对华便利签证措施，并增派50名签证官来加大签证速度。而且，在过去4年里已经去过美国的中国人，可以通过电子邮件办理签证，而不必面签。在此基础上，美国旅游协会希望利用更便捷的现代化工具来改变现在的面签效率，比如通过网络视频电话会议的形式进行面签，能让更多的中国游客能去美国旅游。

今年1-7月，中国赴美游客已接近100万人次，同比增长31%，到2015年，双向交流有望达到500万人次。据美国商务部数据显示，去年中国赴美团队游客平均停留11天，在美人均消费7017美元，总消费77亿美元，为美国创造了2.1万个就业机会。过去8年，中国在美旅游消费有7年超过30%，占美国对华服务贸易出口总额的29%。同比去年，美国来华旅游平均逗留12.6天，人均消费2348美元，给中国带来了约33亿美元的旅游收入。显然，中国人在美国的消费远远高于美国人到中国的花费。

去的人多了，中国游客对美国接待服务也颇多抱怨，比如中文版旅游网站少，中文电视频道少，中文菜单少，旅游购物场所服务员工的友善度与中文表达能力有待提高，以及旅游投诉的有效处理等方面。2011年，中国出境游客满意度评价的目的地，美国排在第13位，低于英国、瑞士、澳大利亚、新加坡、法国、韩国等发达国家，也低于泰国、越南、马来西亚、巴西等发展中国家。

“现在不仅仅美国，全世界都在欢迎包括中国在内的国际游客，希望中美能在游客增长的基础上务实推进旅游合作，出台更多的便利化导向的政策。”中国旅游研究院院长戴斌说，除了签证问题，航空、边检、中文接待环境也是长期困扰双方旅游交流的政策问题。未来期待中美两地的旅游主管部门和行业协会能进一步落实既有合作框架中的具体内容，包括但不限于旅游形象宣传与市场营销，在旅游互动中让更多的到访游客了解多元的美国和真实的中国，而不是那些特意展示的场景和事件，更不能把赴美旅游简化为赴美购物。